Buscamos entablar una buena relación comercial y de trabajo con el Cliente, logrando su confianza en la tarea que desarrollamos, involucrándonos en la problemática que se quiere resolver y ajustando los proyectos a sus necesidades.

Promovemos el trabajo en equipo y la mejora continua en los productos que se elaboran como así también los servicios que se prestan. La innovación y búsqueda de nuevas tecnologías es una premisa fundamental para nuestra empresa.

Buscamos desarrollar y suministrar servicios de calidad que satisfagan las expectativas de los Clientes en consonancia con las obligaciones contractuales asumidas.

Sintagma Tecnología SRL, está comprometida a brindar un adecuado servicio al Cliente en aspectos técnicos, comerciales y administrativos, procurando la satisfacción de sus necesidades y expectativas y acompañándolos en el logro de ventajas competitivas en sus procesos y negocios.

Por esta razón, asumimos el compromiso de mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y declaramos la siguiente Política de Calidad:

• Identificar claramente las expectativas y requerimientos que han de cumplirse en cada proyecto, negocio, o servicio pactado con nuestros clientes.
• Planificar y disponer de recursos aptos y suficientes para brindar el servicio comprometido.
• Proveer los servicios y productos controlando el efectivo cumplimiento de las expectativas y requerimientos pactados.
• Brindar tratamiento a los reclamos de los clientes, tomando las acciones necesarias para resolverlos y prevenir posteriores ocurrencias.
• Procurar adecuada formación y entrenamiento del personal para la provisión de los servicios y productos.
• Impulsar una cultura de la Calidad en todo el ámbito de la empresa, guiando nuestro accionar diario y promoviendo la participación de todo el personal.
• Revisar periodicamente las políticas y los objetivos del proceso de calidad, en busca de su mejora continua.